阿里店鋪|反面教材!操作不慎被理賠還要店鋪降權(quán)
真的沒(méi)想到,還有這么多老板在踩這個(gè)坑。做阿里店鋪的時(shí)候,給客戶(hù)發(fā)貨,你有沒(méi)有遇到一些本地的客戶(hù),想要來(lái)上門(mén)自提?我們有個(gè)阿里店鋪學(xué)員老板就遇到了,他有個(gè)老客戶(hù),接連2次上門(mén)提貨,結(jié)果訂單就被理賠了2次。
原因是客戶(hù)上門(mén)自提,他覺(jué)得客戶(hù)已經(jīng)來(lái)拿貨了,就阿里店鋪不用再點(diǎn)發(fā)貨了。事實(shí)上,不管你的客戶(hù)有沒(méi)有自提,你都要點(diǎn)發(fā)貨,沒(méi)有物流,就選擇無(wú)需物流買(mǎi)家自提。不然阿里店鋪系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,然后自動(dòng)觸發(fā)理賠的規(guī)則。
這個(gè)時(shí)候,你連說(shuō)理都沒(méi)地方說(shuō)去。不僅被罰錢(qián),你的產(chǎn)品鏈接還會(huì)被自動(dòng)降權(quán),還有,你的這筆訂單無(wú)法完結(jié),連錢(qián)都收不到,你說(shuō)虧不虧?
阿里店鋪開(kāi)起來(lái)容易,運(yùn)營(yíng)起來(lái)卻一定也不容易,大家還有不懂的,可以在評(píng)論區(qū)告訴我,另外我再送你一份阿里運(yùn)營(yíng)日常落地方案,我放評(píng)論區(qū)了。
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